Información del pago
Pago con tarjeta de crédito online
El servicio de aceptación de pagos es proporcionado por PayAnyWay
Nuestro sitio está conectado a la adquisición por Internet, y puede pagar el Servicio con una tarjeta bancaria Visa, Mastercard o Mir. Después de confirmar el servicio seleccionado, se abrirá una ventana segura con la página de pago del centro de procesamiento, donde debe ingresar los datos de su tarjeta bancaria. Para una autenticación adicional del titular de la tarjeta, se utiliza el protocolo 3-D Secure. Si su banco emisor admite esta tecnología, será redirigido a su servidor para una identificación adicional. Para obtener información sobre las reglas y métodos de identificación adicional, consulte con el banco que emitió su tarjeta bancaria.
El servicio de pago online se realiza de acuerdo con las normas de los sistemas de pago internacionales Visa y MasterCard sobre los principios de confidencialidad y seguridad de pago, para ello se utilizan los métodos más actuales de verificación, encriptación y transmisión de datos por canales de comunicación cerrados. . Los datos de la tarjeta bancaria se ingresan en una ventana segura en la página de pago del Centro de procesamiento.
En los campos de la página de pago, debe ingresar el número de tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta y un código de seguridad de tres dígitos (CVV2 para VISA o CVC2 para MasterCard). Todos los datos necesarios se muestran en la superficie de la tarjeta bancaria.
CVV2 / CVC2 es un código de seguridad de tres dígitos ubicado en la parte posterior de la tarjeta.
A continuación, en la misma ventana, se abrirá la página de su banco emisor para ingresar el código 3-D Secure. Si no tiene configurado 3-D Secure estático, se enviará a su número de teléfono por SMS. Si no recibió el código 3-D Secure, debe comunicarse con su banco emisor.
3-D Secure es la tecnología más avanzada para garantizar la seguridad de los pagos con tarjeta en Internet. Permite identificar de forma inequívoca la autenticidad del titular de la tarjeta que realiza la transacción y minimizar el riesgo de transacciones fraudulentas con tarjeta.
El centro de procesamiento no transfiere los datos de su tarjeta a la tienda ni a otros terceros. La seguridad de los pagos con tarjetas bancarias está garantizada por las tecnologías de una conexión HTTPS segura y la autenticación de usuario de dos factores 3D Secure.
Garantías de seguridad
El centro de procesamiento protege y procesa los datos de su tarjeta bancaria de acuerdo con el estándar de seguridad PCI DSS 3.0. La información se transfiere a la pasarela de pago mediante tecnología de encriptación SSL. La transmisión de información se produce a través de redes bancarias cerradas con el más alto nivel de confiabilidad. El centro de procesamiento no nos transfiere los datos de su tarjeta ni a nosotros ni a terceros. Para una autenticación adicional del titular de la tarjeta, se utiliza el protocolo 3-D Secure.
Si tiene alguna pregunta sobre el pago realizado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del servicio de pago por correo electrónico.
Utilice las instrucciones detalladas para cada uno de los métodos de pago o contáctenos.
Soporte al comprador de PayAnyWay
Teléfono: +7 (495) 743-49-85
E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru
Seguridad de pago en línea
La información personal que proporcione (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de tarjeta de crédito) es confidencial y no está sujeta a divulgación. La información de su tarjeta de crédito se transmite solo en forma encriptada y no se almacena en nuestro servidor web.
Le recomendamos que verifique que su navegador sea lo suficientemente seguro para realizar pagos en línea en una página dedicada.
La seguridad del procesamiento de pagos por Internet está garantizada por el centro de procesamiento que ha elegido. Todas las transacciones con tarjetas de pago se realizan de acuerdo con los requisitos de VISA International, MasterCard y otros sistemas de pago. Al transferir información, se utilizan tecnologías de seguridad especializadas para pagos con tarjeta en línea; el procesamiento de datos se lleva a cabo en un servidor seguro de alta tecnología de la empresa procesadora.
El pago con tarjeta de crédito es seguro porque:
- El sistema de autorización garantiza al comprador que los datos de pago de su tarjeta de pago (número, fecha de caducidad, CVV2 / CVC2) no caerán en manos de estafadores, ya que estos datos no se almacenan en el servidor de autorización y no pueden ser robados.
- El comprador ingresa sus datos de pago directamente en el sistema de autorización del Centro de Procesamiento, y no en el sitio web de la tienda en línea, por lo tanto, los detalles de pago de la tarjeta del comprador no estarán disponibles para terceros.
Un reembolso
Al realizar el pago online mediante tarjetas de pago, no se admiten devoluciones en efectivo. De acuerdo con la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", si se le proporciona un servicio o se vende un producto de calidad inadecuada, el pago puede ser devuelto a la tarjeta bancaria desde la cual se realizó el pago. El procedimiento de devolución se rige por las reglas de los sistemas de pago internacionales:
- El consumidor tiene derecho a rechazar la mercancía en cualquier momento antes de su transferencia; después de la transferencia de la mercancía, la denegación debe emitirse dentro de los 14 días;
- La devolución de un producto de buena calidad es posible si se conserva su presentación, las propiedades del consumidor, así como un documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del producto especificado;
- El consumidor no tiene derecho a rechazar un producto de buena calidad, con propiedades definidas individualmente, si el producto especificado puede ser utilizado exclusivamente por la persona que lo compra;
- Si el consumidor rechaza los bienes, el vendedor debe devolverle el monto pagado por el consumidor, a más tardar diez días a partir de la fecha en que el consumidor presente la demanda correspondiente.
Para devolver fondos a una tarjeta bancaria, debe completar la "Solicitud de devolución de fondos", que se envía a solicitud de la empresa a la dirección de correo electrónico, y enviarla, junto con una copia del documento de identidad, a support@amigo.club.
Los reembolsos se realizarán a la tarjeta bancaria dentro de los catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción de la "Solicitud de devolución de fondos" por parte de la Compañía.
Para devolver fondos por transacciones realizadas con errores, debe presentar una solicitud por escrito y adjuntar una copia de un documento de identidad y cheques / recibos que confirmen la cancelación errónea. Esta solicitud debe enviarse a support@amigo.club
El monto del reembolso será igual al monto de la compra. El plazo para la consideración de la Solicitud y la devolución de fondos comienza a calcularse desde el momento en que la Compañía recibe la Solicitud y se calcula en días hábiles, excluyendo feriados y fines de semana.
Casos de negativa a realizar un pago
- la tarjeta bancaria no está destinada a realizar pagos a través de Internet, lo que puede averiguar poniéndose en contacto con su banco emisor;
- no hay fondos suficientes para pagar con la tarjeta bancaria. Puede obtener más información sobre la disponibilidad de fondos en una tarjeta de pago comunicándose con el banco que emitió la tarjeta bancaria;
- los datos de la tarjeta bancaria se ingresaron incorrectamente;
- la tarjeta bancaria ha caducado. El período de validez de la tarjeta generalmente se indica en el anverso de la tarjeta (este es el mes y año hasta que la tarjeta es válida). Puede obtener más información sobre el período de validez de la tarjeta comunicándose con el banco emisor.
Cumplimiento de la Ley Federal No. 54-FZ
De acuerdo con la Ley Federal de 22.05.2003 N 54-FZ (revisada el 03.07.2016) "Sobre el uso de cajas registradoras al realizar pagos en efectivo y (o) liquidaciones utilizando medios de pago electrónicos", el proveedor de servicios al aceptar el pago para servicios emplea cajas registradoras.
Proveedor de servicio:
IE Labenskaya Elena Vladimirovna
OGRNIP 320547600010258
Ciudad de Novosibirsk
E-mail: support@amigo.club
Términos de servicio:
El servicio de pago estará disponible inmediatamente después de que el pago se reciba en modo automático.
Los servicios se prestan sobre la base de:
- un acuerdo sobre la prestación de servicios, celebrado mediante la aceptación de una oferta pública ubicada en http://amigo.club/agreement.html,
- los términos de los servicios de Amigo ubicados en https://amigo.club/servise.html,
- Reglas para la colocación publicitaria,
- Reglas para publicar anuncios,
- Condiciones de colocación de anuncios pagados,
- Condiciones del servicio de promoción de anuncios,
- Condiciones para la publicación extendida de anuncios,
- Tarifas Amigo
Política de cancelación y devolución del servicio:
Si por alguna razón decide negarse a cumplir el contrato para la realización del trabajo (prestación de servicios), puede hacerlo de acuerdo con la Ley de la Federación de Rusia "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" con fecha 07.02.1992 No. 2300 -1.
El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato para la ejecución del trabajo (prestación del servicio) en cualquier momento pagando al contratista parte del precio en proporción a la parte del trabajo realizado (servicio prestado) antes de recibir una notificación de rescisión de el contrato especificado y reembolsar al contratista los costos en que haya incurrido hasta ese momento para cumplir con el contrato, no están incluidos en la parte especificada del precio de la obra (servicio).
El consumidor, al detectar deficiencias en el servicio prestado, tiene derecho, a su elección, a exigir:
1. Eliminación gratuita de deficiencias;
2. Una reducción correspondiente en el precio;
3. Reembolso de los gastos en que haya incurrido para subsanar defectos por sí mismo o por terceros;
El consumidor tiene derecho a realizar reclamaciones relacionadas con defectos en el servicio prestado si se descubren durante el período de garantía, y en su ausencia dentro de un tiempo razonable, dentro de los dos años a partir de la fecha de aceptación del servicio prestado;
En caso de negativa a cumplir el contrato, el consumidor tiene derecho a devolver el dinero pagado al contratista;
El consumidor tiene derecho a exigir también una indemnización total por las pérdidas que le hayan causado en relación con las deficiencias del trabajo realizado (servicio prestado).
El Contratista es responsable de las deficiencias del servicio, para las cuales no se establece el período de garantía, si el consumidor acredita que surgieron antes de que fuera aceptado por él o por causas que surgieron antes de ese momento.
