Informations de paiement

Paiement par carte bancaire en ligne

Le service d'acceptation de paiement est fourni par PayAnyWay 

Notre site est connecté à l'acquisition Internet, et vous pouvez payer le Service avec une carte bancaire Visa, Mastercard ou Mir. Après confirmation du service sélectionné, une fenêtre sécurisée s'ouvrira avec la page de paiement du centre de traitement, où vous devrez saisir vos coordonnées bancaires. Pour une authentification supplémentaire du titulaire de la carte, le protocole 3-D Secure est utilisé. Si votre banque émettrice prend en charge cette technologie, vous serez redirigé vers son serveur pour une identification supplémentaire. Pour plus d'informations sur les règles et méthodes d'identification supplémentaire, renseignez-vous auprès de la banque qui a émis votre carte bancaire.

Le service de paiement en ligne est effectué conformément aux règles des systèmes de paiement internationaux Visa et MasterCard sur les principes de confidentialité et de sécurité du paiement, pour cela, les méthodes les plus courantes de vérification, de cryptage et de transmission de données sur des canaux de communication fermés sont utilisées. . Les coordonnées de la carte bancaire sont saisies dans une fenêtre sécurisée sur la page de paiement du Centre de Traitement.

Dans les champs de la page de paiement, vous devez saisir le numéro de carte, le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration de la carte et un code de sécurité à trois chiffres (CVV2 pour VISA ou CVC2 pour MasterCard). Toutes les données nécessaires sont affichées sur la surface de la carte bancaire.

CVV2 / CVC2 est un code de sécurité à trois chiffres situé au dos de la carte.

Ensuite, dans la même fenêtre, la page de votre banque émettrice s'ouvrira pour la saisie du code 3-D Secure. Si vous n'avez pas configuré 3-D Secure statique, il sera envoyé à votre numéro de téléphone par SMS. Si le code 3-D Secure ne vous est pas parvenu, vous devez contacter votre banque émettrice.

3-D Secure est la technologie la plus avancée pour assurer la sécurité des paiements par carte sur Internet. Permet d'identifier sans ambiguïté l'authenticité du titulaire de la carte effectuant la transaction et de minimiser le risque de transactions frauduleuses par carte.

Le centre de traitement ne transfère pas les données de votre carte au magasin et à d'autres tiers. La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par les technologies d'une connexion HTTPS sécurisée et d'une authentification utilisateur à deux facteurs 3D Secure.

Garanties de sécurité

Le centre de traitement protège et traite les données de votre carte bancaire selon la norme de sécurité PCI DSS 3.0. Les informations sont transférées à la passerelle de paiement à l'aide de la technologie de cryptage SSL. La transmission des informations se poursuit par le biais de réseaux bancaires fermés avec le plus haut niveau de fiabilité. Le centre de traitement ne nous transfère pas les détails de votre carte ni à d'autres tiers. Pour une authentification supplémentaire du titulaire de la carte, le protocole 3-D Secure est utilisé.

Si vous avez des questions sur le paiement effectué, vous pouvez contacter le service client du service de paiement par e-mail.

Utilisez les instructions détaillées pour chacun des modes de paiement ou contactez-nous.

Assistance aux acheteurs PayAnyWay

Téléphone: +7 (495) 743-49-85
E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru

Sécurité des paiements en ligne

Les informations personnelles que vous fournissez (nom, adresse, téléphone, e-mail, numéro de carte de crédit) sont confidentielles et ne sont pas sujettes à divulgation. Les informations de votre carte de crédit sont transmises uniquement sous forme cryptée et ne sont pas stockées sur notre serveur Web.

Nous vous recommandons de vérifier que votre navigateur est suffisamment sécurisé pour effectuer des paiements en ligne sur une page dédiée.

La sécurité du traitement des paiements sur Internet est garantie par le centre de traitement que vous avez choisi. Toutes les transactions avec les cartes de paiement sont effectuées conformément aux exigences de VISA International, MasterCard et autres systèmes de paiement. Lors du transfert d'informations, des technologies de sécurité spécialisées pour les paiements par carte en ligne sont utilisées; le traitement des données est effectué sur un serveur high-tech sécurisé de l'entreprise de traitement.

Le paiement par carte de crédit est sécurisé car:

• Le système d'autorisation garantit à l'acheteur que les coordonnées de paiement de sa carte de paiement (numéro, date d'expiration, CVV2 / CVC2) ne tomberont pas entre les mains des fraudeurs, puisque ces données ne sont pas stockées sur le serveur d'autorisation et ne peuvent être volées.
• L'acheteur saisit ses données de paiement directement dans le système d'autorisation du centre de traitement, et non sur le site Web de la boutique en ligne, par conséquent, les détails de paiement de la carte de l'acheteur ne seront pas accessibles à des tiers.

Un remboursement

Lors d'un paiement en ligne au moyen de cartes de paiement, les remboursements en espèces ne sont pas autorisés. Conformément à la loi fédérale «sur la protection des droits des consommateurs», si un service vous est fourni ou si un produit de qualité insuffisante est vendu, le paiement peut être retourné sur la carte bancaire à partir de laquelle le paiement a été effectué. La procédure de remboursement est régie par les règles des systèmes de paiement internationaux:

• Le consommateur a le droit de refuser la marchandise à tout moment avant son transfert; après le transfert de la marchandise, le refus doit être émis dans les 14 jours;
• Le retour d'un produit de bonne qualité est possible si sa présentation, ses propriétés de consommation, ainsi qu'un document confirmant le fait et les conditions d'achat du produit spécifié sont préservés;
• Le consommateur n'a pas le droit de refuser un produit de bonne qualité, ayant des propriétés définies individuellement, si le produit spécifié peut être utilisé exclusivement par la personne qui l'achète;
• Si le consommateur refuse le bien, le vendeur doit lui restituer le montant payé par le consommateur, au plus tard dix jours à compter de la date à laquelle le consommateur soumet la demande correspondante.

Pour retourner des fonds sur une carte bancaire, vous devez remplir la «Demande de retour de fonds», qui est envoyée à la demande de l'entreprise à l'adresse e-mail, et l'envoyer avec une copie de la pièce d'identité jointe au adresse support@amigo.club.

Les remboursements seront effectués sur la carte bancaire dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la «Demande de retour de fonds» par la Société.

Pour retourner des fonds pour des transactions effectuées avec des erreurs, vous devez présenter une demande avec une demande écrite et joindre une copie d'une pièce d'identité et des chèques / reçus confirmant la radiation erronée. Cette demande doit être envoyée à l'adresse support@amigo.club.

Le montant du remboursement sera égal au montant de l'achat. Le délai d'examen de la demande et de remboursement des fonds commence à être calculé à partir du moment où la société reçoit la demande et est calculé en jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés et des week-ends.

Cas de refus d'effectuer un paiement

• la carte bancaire n'est pas destinée à effectuer des paiements via Internet, qui peuvent être trouvés en contactant votre banque émettrice;
  
• il n'y a pas assez de fonds pour payer sur la carte bancaire. Vous pouvez en savoir plus sur la disponibilité des fonds sur une carte de paiement en contactant la banque qui a émis la carte bancaire;
  
• les détails de la carte bancaire ont été saisis de manière incorrecte;
  
• la carte bancaire est expirée. La période de validité de la carte est généralement indiquée sur le recto de la carte (il s'agit du mois et de l'année pendant lesquels la carte est valable). Vous pouvez en savoir plus sur la durée de validité de la carte en contactant la banque émettrice.

Conformité à la loi fédérale n ° 54-FZ

Conformément à la loi fédérale du 22.05.2003 N 54-FZ (telle que révisée le 03.07.2016) "Sur l'utilisation des caisses enregistreuses lors de paiements en espèces et (ou) de règlements à l'aide de moyens de paiement électroniques", le prestataire de services lors de l'acceptation du paiement pour les services emploie des caisses enregistreuses.

Fournisseur de services:

IE Labenskaya Elena Vladimirovna
OGRNIP 320547600010258
Ville de Novossibirsk
E-mail: support@amigo.club

Conditions d'utilisation:

Le service payant devient disponible immédiatement après la réception du paiement en mode automatique.

Les services sont fournis sur la base de:
- un accord sur la fourniture de services, conclu par l'acceptation d'une offre publique située à l'adresse http://amigo.club/agreement.html,
- les conditions des services Amigo situées à l'adresse https://amigo.club/servise.html,
- Règles de placement publicitaire,
- Règles de publication d'annonces, 
- Conditions de placement d'annonces payantes,
- Conditions du service de promotion publicitaire,
- Conditions de publication prolongée des annonces,
- Tarifs Amigo

Politique d'annulation et de retour du service:

Si, pour une raison quelconque, vous décidez de refuser d'exécuter le contrat pour l'exécution de travaux (prestation de services), vous pouvez le faire conformément à la loi de la Fédération de Russie sur la protection des droits des consommateurs du 07.02.1992 n ° 2300 -1.

Le consommateur a le droit de résilier le contrat pour l'exécution des travaux (prestation de service) à tout moment en payant à l'entrepreneur une partie du prix au prorata de la partie des travaux exécutés (service fourni) avant de recevoir un avis de résiliation de le contrat spécifié et le remboursement à l'entrepreneur des frais qu'il a engagés jusqu'à ce moment pour exécuter le contrat, ils ne sont pas inclus dans la partie spécifiée du prix des travaux (services).

Le consommateur, dès la détection de carences dans le service fourni, a le droit, à son choix, d'exiger:

1. Élimination gratuite des carences;

2. Une réduction de prix correspondante;

3. Remboursement des dépenses engagées par lui pour éliminer les vices par lui-même ou par des tiers;

Le consommateur a le droit de faire des réclamations liées à des défauts du service fourni s'ils sont découverts pendant la période de garantie, et en son absence dans un délai raisonnable, dans un délai de deux ans à compter de la date d'acceptation du service fourni;

En cas de refus d'exécuter le contrat, le consommateur a le droit de restituer l'argent versé à l'entrepreneur;

Le consommateur a le droit d'exiger également une compensation complète pour les pertes qui lui sont causées en relation avec les lacunes du travail effectué (service fourni).

L'entrepreneur est responsable des lacunes du service, pour lesquelles la période de garantie n'est pas établie, si le consommateur prouve qu'elles sont survenues avant son acceptation par lui ou pour des raisons survenues avant ce moment.